ITGov全面升级ITIL人才培养体系
发布时间:2009年05月08日点击数: 作者:ITGov中国IT治理研究中心 来源:ITGov中国IT治理研究中心
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摘要:

 课程名称: ITIL Foundation认证与竞争力提升培训


 欢迎您以开拓者的气魄和推进者的智慧,与我们共同分享ITSM的研究成果。

 · 课程全面融合IT服务管理国际标准ISO20000
 ·
全面提升ITIL人才培养体系 
 

 时间与地点

 
 2008.9.25-27日  北京

 注:培训具体时间请致电咨询
    
 

 课程介绍

 
     国内外大量的政府、电信、金融机构(如,财政部、海关总署、美国国防部、加拿大海关;中国网通、中国电信、中国联通、中国移动;中国工商银行、中国银行、中国银行山西分行、新疆建行、中信银行、光大银行、中国人民银行清算总中心、新华人寿、ING、HSBC、花旗银行;大型外企等)在IT服务管理领域进行了卓有成效的探索和实施,大量的成功实践表明实施IT服务管理可以提高IT部门营运效率25-300%。
     作为IT服务管理培训的创新方式,案例研讨贯穿本课程教学过程始终。学员通过角色模拟参与到案例场景中,达到学以致用的目的。
     ITIL生动的案例使学员几乎可以将学到的知识应用到案例中。互动式的学习方式提高了学员对知识记忆能力,增强了学习的效果。
     本课件满足EXIN培训和考试规范,通过学习引导您获取ITIL Foundation认证。
 

 学员收益
 
 ·  了解国际先进的IT服务管理方法和流程
 ·  了解IT服务管理国际标准ISO20000
 ·  学会IT服务管理各组织间交流的通用语言
 ·  学习如何在组织中实施ITIL和构建IT服务管理体系
 ·  分享银行、电信、政府、IT服务等行业实施ITIL的最佳实践
 ·  了解IT服务管理领域的市场机会
 
 课程对象

 
    CIO、COO、信息中心主任、流程经理、IT管理人员、IT支持人员,IT顾问,关键业务用户及 IT开发人员等

      以及关心以下问题的相关人员:

 ·  期待职业生涯有所提升的从业人员
 ·  期待IT战略融入组织战略,让IT提升组织竞争力的组织管理者
 ·  困惑于如何协调IT与业务关系、规范和梳理IT流程的IT管理者和业务流程规划者和管理者
 ·  希望提升IT部门在组织中的地位的IT管理者
 ·  忙于“救火”的IT管理者和IT支持人员
 ·  为客户提供IT服务管理规划和实施的咨询顾问和实施人员
 ·  关心IT投资回报率的组织管理者
 ·  希望寻找市场机会的创业者和市场开拓人员
 

 内容纲要
 
 ·  IT服务管理总述
 ·  ITIL各大流程和组织在实施各流程的具体案例
 ·  IT服务管理实施方法和案例研讨
 · 
ISO20000
 ·  ITIL Foundation考前辅导和认证考试(可选模块)
 
 为什么选择ITGov

 
 · 
2001开始在国内率先推动ITSM,第一本ITSM中文图书《IT服务管理:概念、理解与实施》、国际权威引进图书《IT服务管理:基于ITIL的国际最佳实践》以及全球首部ITSM案例集《IT服务管理:中国的最佳实践》的主编和主审
 ·  超过1500余人次培训的成功实践
 ·  政府、金融、电信、电力等行业成功的研究、咨询实践经验
 ·  国资委、劳动部、财政部、人民银行、中国联通、北京大学、亿阳信通、神州数码等政府、集团、高校培训的优先选择和长期合作伙伴
 ·  ITSM Portal、VHP、EXIN、ITpreneurs等国外权威机构的战略合作伙伴
 ·  独有的上机考试方式,大大提高获得证书的效率

 ·  反映国内外的最新发展,完全融合IT服务管理国际标准ISO20000。您不仅可以掌握IT服务管理全球最佳实践,而且能够为组织顺利通过ISO20000打下基础
 ·  案例贯穿教学始终,让您在培训过程中了解在组织中如何应用ITIL
 ·  独有的“IT服务管理实施方法和案例研讨”模块,让您在掌握IT服务管理理念的同时,掌握如何实施ITIL,达到学以致用
 · 
培训讲师具有丰富的IT服务管理咨询和实践经验,丰富的经验加上深入的专业研究,和您分享的不仅仅是理论的知识,还有丰富的本地化实施案例和最佳实践总结
 ·  全方位的培训课程可供选择,后续课程包括IT治理、IT领导力、信息安全管理、IT内部控制等
 ·  值得信赖的权威培训机构,众多集团化公司和国家部委培训的优先选择和长期合作伙伴
 

 授课方式

 
    讲课、案例、实施演练有机结合,40%为授课时间,60%为互动演练
 

 后续课程
 
    IT服务管理相关课程:
  ·  ITIL Manager认证
  ·  实施ITIL与ISO20000体系建制
  ·  ISO20000内部审核员课程
  ·  ISO20000主任审核员课程
 
 授课师资

     
   李长征 先生

  ·  ITIL、CobiT、ISO20000认证专家。

  ·  ITGov中国IT治理研究中心研究员,信诚致远公司IT服务管理资深经理,具有经济、管理与IT的多重知识背景和丰富的IT咨询相关经验。国资委、劳动保障部信息化管理师高级培训班特聘讲师,信息产业部、北京大学研究生班、BMC特聘讲师。

  ·  曾负责国家财政部IT服务管理体系咨询项目,商务部中国国际电子商务中心ISO20000咨询项目,中兴通讯ISO20000咨询项目,东风汽车联友科技ISO20000咨询项目,网通集团企业信息化管理控制体系项目,国资委电信运营业信息化与管理创新调研项目,东风汽车子公司评价咨询项目,人民银行清算总中心IT服务管理体系规划咨询,西乡医院ITSM咨询项目,北京市政府信息化绩效评价咨询项目,北京文化执法总队IT治理咨询项目,北京宣武区信息化管理咨询项目等等。

  · 培训的客户包括全国财政系统、全国劳动保障系统、中国人民银行、中国交通银行、新华人寿、中国铝业、卫生部全国妇幼保健中心、国资委所属国家大中型企业、中国网通、中国移动、中国电信、中国联通、招商局集团(香港)、华润集团(香港)、北方集团、联想、陕西电力、神州数码、Chinacache、亿阳信通、中软、华为等。

 

 课程价格

 
    IT服务管理体系培训课程:RMB 5800元/人

  ·  包括标准教材、午餐等费用

  ·  三人以上团体享受9折优惠

  ·  同时免费获赠IT服务管理、IT治理内部研究资料、光盘等

可选项目:

    EXIN ITIL Foundation国际认证考试: RMB 1500元/人

  ·  中/英文、上机考试,考试结束即可知道成绩

  

 联系ITGov

 
     联系人:刘老师
    Tel:4006 5678 06
    Fax:010-8440 4081
    Email:Gov#itgov.org.cn service#itgov.org.cn  (请将#替换为@)
   

 培训流程

 
  ·  填写报名表,并Email或传真回执报名表。

  ·  付费。您可以通过银行转帐、现金、支票等方式支付培训的费用。帐户信息如下:

     开户名:北京信诚致远信息化管理咨询有限公司
     开户银行:中国建设银行北京三元支行
     帐号:11001045100059610121

  ·  付费后,请Email告知发票的台头,以便于为您开具发票。发票类型:培训费。

  ·  在开课前5-7天,ITGov将Email给您一份ITIL认证考试信息登记表。需要您用英文填写考试人的姓名、单位、Email等信息。

  ·  在开课前3天,我们将Email给您一份报到通知。详细告知课程安排、地点等信息。

  ·  报到(我们将在报到时给您培训的发票)。正式开课。
 

 报名表

  报名表下载 

 相关咨询和培训成功案例

 

·政府
  财政部
  国资委
  劳动和社会保障部
  北京劳动和社会保障局
  中国人民银行内审司
  中国人民银行清算总中心
  ……

 

 

·通信
  中国电信集团
  上海电信研究院
  中国联通集团公司
  浙江联通
  重庆联通
  中国网通集团公司
  中国网通河北省通信公司
  山东移动
  亿阳信通     
  ……      

·其他
  中国核工业集团公司
  中国北方工业总公司
  广州地铁
  大连港务局
  中国银行新疆分行
  美国铝业
  AIG
  ……

 

 

 相关培训信息

 
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