3.18 基于IT平衡计分卡的评价主要遵循哪些步骤？
发布时间：2010年08月12日点击数：
作者：ITGov 来源：ITGov中国IT治理研究中心
基于IT平衡计分卡的评价主要遵循以下几个步骤，如下图所示：
（1）确定IT远景和目标
（2）因果关系分析
（3）建立各层次平衡计分卡
（4）设计评价指标体系
（5）进行评价
（6）评价结果跟踪与反馈
|
管理的循环
|
|
6
|
|
6
|
|
1
|
|
1
|
|
4
|
|
4
|
|
3
|
|
3
|
|
2
|
|
2
|
|
|
|
5
|
|
客户角度
|
|
内部过程
|
|
价值
贡献
|
|
未来
发展
|
|
BSC
|
|
IT BSC
|
|
|
推荐专题
京ICP备06004481号 Copyright 2002 - 2006 ITGov.org.cn, All Rights Reserved