实施问题管理会涉及哪些成本方面的考虑？

发布时间：2010年05月31日点击数： 作者：ITGOV中国IT治理研究中心 来源：ITGOV中国IT治理研究中心

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摘要:
实施问题管理流程所需成本除了支持和诊断工具购买费之外，还包括人事成本。过去，很少会为这些管理行为留出时间。除与问题管理相关的内部IT人员之外，从外部供应商和支持机构聘请专家所需的成本也应加以考虑。但总体而言，通过进行问题管理活动所能带来的效益与其成本相比会高得多。

实施问题管理流程所需成本除了支持和诊断工具购买费之外，还包括人事成本。过去，很少会为这些管理行为留出时间。除与问题管理相关的内部IT人员之外，从外部供应商和支持机构聘请专家所需的成本也应加以考虑。但总体而言，通过进行问题管理活动所能带来的效益与其成本相比会高得多。