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[IT服务管理] 重大电子政务运维项目外包管理难题取得新突破 2013-05-23
随着首都之窗自身定位的变化及其网站群的不断发展壮大，首都之窗的业务内容和外包管理范围也随之发生巨大变化，建设完善适合首都之窗现阶段发展状况的运维外包管理体系并对总包招标文件按照新的管理体系进行优化已经迫在眉睫。
[IT服务管理] 王岚生：在电子政务运维工作中实现科学化和规范化管理 2013-02-22
党的十七大提出 “五化并举，两化融合” 的新战略思想，将信息化推到了一个新的历史发展高度。当前，在信息化运维工作中实现科学化和规范化管理,已经成为我国电子政务发展过程中面临的一个重要课题。
[电子政务] 王岚生: 甩手运维快乐IT 2010-07-22
繁杂的IT运维常常会令CIO苦恼不堪，CIO如何摆脱“救火员”的角色?
[电子政务] 法院运维体系框架研究 2010-07-22
IT运维服务到了外包的时候了。但是，如何界定IT运维服务，包括哪些内容，如何规范服务，达到预期效果? 北京高级人民法院在几年前就与ITGov中国IT治理研究中心开始探讨IT运维外包，从实践中摸索出一套理论框架，具有代表性。
[IT服务管理] 精细化法院运维费用 2010-06-24
由于信息化运维工作性质存在不可预见性，不同业务应用、不同的运维模式、不同的工作需要、不确定的工作时间、信息内容的挖掘深度、信息系统与业务应用融合程度等，诸多方面的因素都与运维成本有着密切的关系。因此，计算运维费用确实是一件非常复杂的事情。
[IT服务管理] 梳理法院运维流程 2010-06-24
用ITIL建立流程，精细资产管理，清晰网络流程，确定运维任务
[电子政务类] 电子政务（甲方）运维风险管理控制体系培训方案 2009-07-09
20世纪90年代以来，我国电子政务建设已经取得世人瞩目的成就，当前正在进入“深化、整合、转型、创新”的关键时期。与此同时，政府管理和公共服务对信息化的依存度大幅增加，公众对政府的信息服务需求日趋迫切。到目前为止，投资建设的大量信息系统已进入应用维护阶段，持续可靠提供应用服务的风险已经凸显,电子政务工作沿用建设方式的管理思路与目前发展阶段已不相适应，粗放型的外包管理与政府业务风险防范要求不相适应。这将对政府管理和公共服务构成严峻挑战，亟待规范电子政务运维工作。

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