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[IT服务管理]
精细化法院运维费用 2010-06-24
由于信息化运维工作性质存在不可预见性，不同业务应用、不同的运维模式、不同的工作需要、不确定的工作时间、信息内容的挖掘深度、信息系统与业务应用融合程度等，诸多方面的因素都与运维成本有着密切的关系。因此，计算运维费用确实是一件非常复杂的事情。-
[IT服务管理]
梳理法院运维流程 2010-06-24
用ITIL建立流程，精细资产管理，清晰网络流程，确定运维任务 -
[IT治理]
探索有中国特色IT服务管理之路--ITGov发布治理型电子政务运维… 2010-05-21
ITGov中国IT治理研究中心和北京大学信息化治理研究中心今日联合发布《治理型电子政务运维管理体系研究》课题成果。这是第一个切合中国国情的信息化运维管理体系，标志着中国IT服务管理研究取得了阶段性成果。 -
[电子政务]
中国电子政务运维与外包的现状、问题及对策建议 2010-05-18
电子政务系统的运维外包正在被越来越多的政府部门采用，但政府部门的外包管理和风险控制能力亟待提高，同时也急需出台相关的政策规范。 -
[电子政务]
IT服务管理与电子政务运维管理基本概念释疑 2010-05-12
当前，我国主要地区电子政务建设正在从覆盖政府业务阶段向与政府业务融合、全面支撑服务型政府建设阶段过渡。到目前为止，主要地区政府部门的核心业务系统均已进入应用维护阶段，城市管理和公共服务对信息化的依存度大幅增加，公众对政府信息服务的需求日趋迫切。我国已经承办和即将承办的奥运会、亚运会和世博会等一系列国际性会议活动，对城市管理和公共服务提出了更高要求，电子政务应用运维管理工作遇到前所未有的新情况和新挑战，沿用建设方式的管理思路与目前发展阶段不相适应，粗放型的运维及外包管理与政府业务风险防范的要求不相适应。
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