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《IT服务管理:中国的最佳实践》案例集即将出版
发布时间:2009年05月08日点击数: 作者:ITGov中国IT治理研究中心 来源:ITGov中国IT治理研究中心
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摘要:
受业界关注的IT服务管理案例集《IT服务管理:中国的最佳实践》即将问世。该书籍由ITGov权威专家联合业界专业人士共同编著而成。该书籍将由清华大学出版社2006年第二季度出版发行。
该书籍展望了全球IT服务管理发展的趋势,总结了IT服务管理近年来在中国的发展,总结了实施IT服务管理的方法论,汇集了业界实施IT服务管理的成功案例。该书籍的问世,填补了全球IT服务管理领域在实施方法和案例方面的空白,为IT服务管理从理念到应用搭建了桥梁,为IT服务管理本地化的实践提供了方法论和指导思路。
ITGov自2001年在国内推动IT治理、IT服务管理以来,相继研究和出版了全球IT服务管理领域第一本中文图书《IT服务管理:概念、理解与实施》,以及与Van Haren出版社合作引进了全球权威畅销书籍《IT Service Management, an Introduction based on ITIL《IT服务管理:基于ITIL的全球最佳实践》)。为了更好地宣传和推广IT服务管理,2005年ITGov与全球合作伙伴ITpreneurs合作推出了ITIL系列培训课程,该培训课程覆盖了IT服务管理理念教育、认证教育、实施研讨和沙盘演练等课程,培训形式包括公开课、内训、网络课件等形式。先后为财政部国资委大中型国有企业、中国联通、中国网通、中国人民银行、大型外企等机构进行了培训,成为了政府和大型国有企业、外企优先选择和长期培训合作伙伴。(
这些书籍的出版和培训的开展,开创了IT服务管理在中国的应用、发展和理念的普及,此次《IT服务管理:中国的最佳实践》案例集的出版将进一步引领IT服务管理向深层次发展,这对我国信息化的高效、可持续发展将起到积极的推动作用。
对参与本书感兴趣的组织和个人,可回执以下信息至ITGov,参与本书案例的选编和书籍内容的评审:
 
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