首都之窗运维管理咨询项目按计划推进

发布时间：2012年02月23日点击数： 作者：金爱文 来源：本站原创

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摘要:
由北京信诚致远信息化管理咨询有限公司承担的“首都之窗运行管理中心技术外包及技术管理体系咨询项目”正在按项目计划推进。

由北京信诚致远信息化管理咨询有限公司承担的“首都之窗运行管理中心技术外包及技术管理体系咨询项目”正在按项目计划推进。

“十二五”时期，围绕北京市创新社会管理，深化公共服务的要求，落实市经信委“智慧北京”行动纲要和集中建设基础硬件设施推进电子政务集约化建设工作的文件精神，首都之窗将更加突出“以人为本”的理念，以便民、利民、为民为出发点和落脚点，充分整合资源，提高对公众需求的把握能力，加快推进在线服务人性化、信息优质化，综合运用云计算等先进技术，丰富服务内容、拓展服务手段、提高服务覆盖面，坚持统筹规划、分步实施，全面支撑“智慧北京”的建设，实现首都之窗服务水平和服务能力的提升，为落实北京市建设“绿色北京、人文北京、科技北京”和“五个之都”做出积极贡献。

为此首都之窗在技术外包及技术管理体系方面做了大量卓有成效的工作，极大提高了首都之窗的管理能力和服务水平。但在全面支撑“智慧北京”和“世界城市”建设的新形势、新挑战和新任务面前，首都之窗技术外包与技术管理体系在如下三个方面急需优化提升。

第一，急需构建集中统一的信息技术服务管理模式和机制。

第二，急需构建规范化、精细化、主动式的技术外包及技术管理体系。

第三，急需在科学方法论的指导下，开展技术外包及技术管理的绩效考评工作。

围绕首都之窗运行维护绩效目标的要求，通过构建科学合理的信息技术服务管理模式和管理机制，优化技术外包及技术管理体系，培育首都之窗技术外包与技术管理的控制能力，有效约束与激励外包企业的运维服务过程，提升首都之窗的公共服务水平和公众满意度水平，实现首都之窗的可持续发展。