10：核心IT能力框架信息系统整合能力包含哪些内容？

信息系统整合能力就是指根据总体信息系统的目标和要求，对分散的现有信息子系统或者多种硬件产品和技术进行结合、协调或者重建，形成一个和谐的整体信息系统，为组织提供全面的信息支持。信息系统整合有深度和广度、目的三个维度，见图11-4。
（1）整合广度 
信息系统整合范围可以划分为部门内整合、部门间整合、企业范围整合和企业间整合。

资料来源：中国IT治理研究中心（ITGov），网址：www.itgov.org.cn

20世纪50-60年代，电子数据处理系统（EDPS）和事务处理系统（TPS）。管理信息系统（MIS）是部门内的整合，主要针对企业某一特定领域的应用；部门间的信息系统整合主要针对不同领域或者部门的应用系统之间的整合；企业范围的信息系统整合主要是全企业范围内的信息系统整合，在企业内实现跨部门的相互调用或者相互操作，从而实现功能的共享与交互，满足特定的目标需求；企业间的整合主要是针对不同企业的应用系统进行整合，主要表现为ERP与供应链管理（SCM）和客户关系管理系统（CRM）的整合，实现了企业信息系统与上游供应商和下游客户的信息系统之间的整合。

（2）整合层次

整合层次主要包括界面整合、业务逻辑整合、功能整合、数据整合、工具的整合、软件整合、硬件整合。工具整合、软件整合和硬件整合构成了信息技术要素，为信息系统的应用提供技术平台。各种信息技术要素按照相应的工业技术标准有机整合在一起，共同构成信息技术基础设施体系，企业可以根据自身的实际情况和需要选择相应的信息技术基础构件方案和体系结构。

（3）整合目的

整合目的包括面向效率的整合、面向效益的整合和面向创新的整合。

 面向效率的整合主要通过应用系统的有机整合，促进各种应用之间功能的共享与交互，在整体上提升企业运行的自动化程度，从而改进企业运作的方式，以实现节约成本，提高工作效率的目的；

面向效益的整合主要是通过应用系统之间的相互联系、相互作用，促进各种应用系统之间的业务流程交互、优化与融合，从而改进企业生产经营管理活动的执行过程，促进企业业务流程的优化与整合，以获得更高的收益率，实现企业效益的提高；

面向创新的整合主要是通过企业信息系统的集成，实现信息系统功能的突破和创造，从而支持并促进企业业务模式/业务流程等方面的创新，推动并支撑企业价值链的改善与进化，使得企业能够获得战略竞争优势，实现企业业绩水平的提升，推动企业的成长与发展。