本文节选自《信息化绩效评价：框架、实施与案例分析》，孙强、郝晓玲

3.18基于IT平衡计分卡的评价主要遵循哪些步骤？

基于IT平衡计分卡的评价主要遵循以下几个步骤，如下图所示：

（1）确定IT远景和目标

（2）因果关系分析

（3）建立各层次平衡计分卡

（4）设计评价指标体系

（5）进行评价

（6）评价结果跟踪与反馈

资料来源：ITGov中国IT治理研究中心. 网址：www.itgov.org.cn 

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