工商行政管理信息化效能评估

发布时间：2011年02月03日点击数： 作者： 来源：转载

【字体：小 大】 【收藏】 【打印文章】 【查看评论( 0 )】

摘要:
为了继续大力开展信息化建设、巩固信息化建设取得的成果，掌握信息化系统的使用情况，了解服务对象对工商部门信息化效能的满意程度，自今年8月开始，分局在市局信息中心的大力支持下，在辖区内开展“十一五”信息化效能评估调研工作，为市局筹划“十二五”信息化发展规划出谋划策。

为了继续大力开展信息化建设、巩固信息化建设取得的成果，掌握信息化系统的使用情况，了解服务对象对工商部门信息化效能的满意程度，自今年8月开始，分局在市局信息中心的大力支持下，在辖区内开展“十一五”信息化效能评估调研工作，为市局筹划“十二五”信息化发展规划出谋划策。

一是成立机构，加强组织领导。分局高度重视信息化效能评估调研工作，为了取得良好的调研效果，分局专门成立以徐永华副局长为组长的调研工作小组，信息中心主任担任副组长，各科、所计算机系统管理员及信息中心干部组成调研工作小组组员。在调研工作开展期间，调研小组负责对调研工作进行统筹安排、制定调研计划、规划调研内容和调研方式，全程参加调研活动。

二是问卷调查，广泛征求建议。为了多层次、全方位地征求各类调研对象对于工商部门信息化建设工作的具体建议，分局将问卷调查的对象分为工商业务部门、工商信息化管理机构、企业和企业登记代理机构四类。对于工商业务部门，分局调研工作小组按分局在编公务员人数的10%进行抽样调查，分局在编公务员人数为208人，按照10%的比例，调研工作小组共发放20份调查问卷；对于工商信息化管理机构，调研工作小组向各所、队系统管理员共9人发放了调查问卷；对于企业，调研工作小组按照2009年度年检应检企业数的0.5%的比例确定抽样范围并商请注册科在注册大厅向企业随机发放调查问卷，接受问卷调查的企业按照投资主体的不同各有侧重；对于企业登记代理机构,则由调研工作小组指定有关单位参与问卷调查。所有调查问卷，分局调研工作小组均在调查对象完成问卷调查后当场进行回收。

三是现场走访，掌握业务需求。仅仅通过调查问卷反馈的情况，并不能完全掌握调研对象对于金信工程信息化系统的具体诉求，为此分局调研工作小组根据市局信息中心的要求，专门组织现场走访，了解工商业务部门对信息化系统的意见。分局调研工作小组到各工商所、检查支队进行逐一上门现场走访，通过实地查看工商干部应用信息化系统的有关情况，听取第一线干部对信息化系统使用中的感受和意见，现场解决干部在日常工作中遇到的各类信息化故障和需求。

四是集中座谈，当面听取评价。分局调研工作小组特别邀请市局信息中心会同上海信息投资咨询有限公司、上海社会科学院信息研究所、万达信息股份有限公司的工程师和专家组成联合调研组，举行多层次的集中座谈，现场面对面地听取调研对象对分局乃至市局金信工程信息化系统的意见、对信息化建设的要求。在举行企业与企业登记代理机构调研座谈会时，分局邀请一般企业与企业登记代理机构各2户参加现场座谈，通过与上海金鹏源辐照有限公司、上海创力矿山设备有限公司代表的座谈，使联合调研组了解到企业对于市局、分局门户网站在网上办事举措方面的需求；上海青浦工业园区创业投资有限公司、上海西部经济城有限公司的代表则从企业登记代理机构的角度向联合调研组提交了完善企业网上年检流程、提高企业网上登记便捷度的相关建设性意见。