ICT基础架构管理可以为企业带来哪些效益?
发布时间:2010年06月01日点击数: 作者:ITGOV中国IT治理研究中心 来源:ITGOV中国IT治理研究中心
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摘要:
ICT基础架构管理可以为企业带来的效益

实施 ICTIM所能获得的效益可归为以下两类:

业务方面的效益

- 与业务计划和活动实现更好的协调;

- 通过更好的ICT服务获得了更好的业务效率;

- ICT对新的需求有更快和更好的响应;

- 以更加合理的成本提供ICT服务;

- 更低的总体拥有成本;

- 有规划的采购、开发和部署;

- 拥有关于业务流程和服务的更好的管理信息;

- 与ICT管理保持更加良好的关系;

- 对新项目、变更和首次发布实现更好的管理。

ICT方面的效益

- 更加符合业务需求的ICT服务;

- ICT人员在解决事故和问题可取得更好的效果;

- 更为主动地开发和改进技术和服务;

- 更低的服务失败的风险;

- 更高的实施项目和变更的能力;

- 更好的ICT组件和服务采购计划;

- 实现对供应商及其绩效的更好的控制。

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