配置管理的目标是什么？

发布时间：2010年05月31日点击数： 作者：ITGOV中国IT治理研究中心 来源：ITGOV中国IT治理研究中心

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摘要:
配置管理致力于通过维护IT基础架构和IT服务的逻辑模式来协助管理IT服务的经济价值（客户需求、质量和成本的结合），并将与此相关的信息提供给其它业务流程。它通过识别、监测、控制和提供有关配置项及其版本方面的信息来实现其目标。

配置管理致力于通过维护IT基础架构和IT服务的逻辑模式来协助管理IT服务的经济价值（客户需求、质量和成本的结合），并将与此相关的信息提供给其它业务流程。它通过识别、监测、控制和提供有关配置项及其版本方面的信息来实现其目标。

配置管理的目标具体包括：

• 维护与IT组件以及运用这些组件提供的IT服务有关的记录并确保这些记录的可靠性；

• 提供准确的信息和文档以支持其它服务管理流程。