什么是治理型电子政务运维管理体系?
治理型电子政务运维管理体系是指以IT治理为指导,以推动信息技术与政府业务的动态融合为出发点,以建设服务型政府为最终目标,以流程为导向、以客户为中心、以绩效评估为改进IT服务动力、以保障IT基础设施整体可用和为政府业务提供可靠服务为目标的管理体系。(ITGov中国IT治理研究中心,2006)治理型电子政务运维管理体系是沿着中学为体西学为用的科学思路,坚持走有中国特色的IT服务管理之路的“结晶”。(注:关于治理与管理的区别,请见http://www.itgov.org.cn/Item/1612.aspx )。